Visão geral do painel

O painel (/dashboard) é a primeira tela depois do login. Ele não tem configuração — é só leitura, atualizado com os dados reais da conta.

Os quatro números do topo

• Conversas ativas — conversas em aberto neste momento.
• Novos contatos hoje — contatos criados desde a meia-noite, comparados com o mesmo horário de ontem.
• Valor em negociação aberta — soma do valor de todos os negócios que ainda não foram marcados como ganhos ou perdidos, em todos os seus funis.
• Mensagens enviadas hoje — volume de saída do dia, também comparado com ontem.

Os gráficos

• Conversas ao longo do tempo — volume diário de mensagens, separado por direção (recebidas x enviadas). Útil para notar picos depois de uma campanha ou automação nova.
• Valor do funil — um donut com o valor em aberto por estágio, somando todos os funis. Mostra onde o dinheiro está parado.
• Tempo médio de primeira resposta — quantos minutos, em média, sua equipe leva para responder a primeira mensagem não respondida de um cliente, por dia da semana, comparando esta semana com a anterior. É o indicador mais direto de qualidade de atendimento — some aqui é sinal de que a caixa de entrada está sem gente o suficiente olhando, ou que a fila está maior do que a equipe dá conta.

Todos os gráficos só populam depois que existe atividade real — uma conta nova mostra “ainda não há dados suficientes” em vez de um gráfico vazio, o que é esperado.

Atalhos de criação rápida

No topo do painel ficam quatro atalhos: Novo contato, Novo negócio, Novo disparo e Nova automação — vão direto para o formulário de criação de cada um, sem precisar navegar pelo menu primeiro.

Atividade recente

A lista de atividade reúne, em ordem cronológica, eventos de mensagens, negócios, disparos e automações — é o lugar mais rápido para responder “o que aconteceu na conta nas últimas horas” sem abrir módulo por módulo.