Planos e o que está incluso
Última atualização em
Os valores e a comparação detalhada entre planos vivem em /planos, que é a fonte atualizada para preço e limites — este artigo não repete números para não correr o risco de ficar desatualizado em relação àquela página.
O que o produto entrega
Independentemente do plano contratado, a base do Cerne Talk é a mesma:
- Caixa de entrada compartilhada sobre a API oficial do WhatsApp, com múltiplos atendentes num número só, atribuição por conversa e notas internas — veja Como funciona a caixa de entrada compartilhada;
- Contatos com tags, campos personalizados e importação em massa por CSV;
- Funis de venda em Kanban, com negócios vinculados a conversas;
- Disparos em massa com modelos aprovados pela Meta, rastreamento de entrega e leitura;
- Automações sem código, com gatilhos, condições e ações encadeadas;
- Assistente de IA opcional para rascunho de resposta e resposta automática, usando uma chave de API própria (OpenAI ou Anthropic) — sem taxa por assento;
- API pública (
/api/v1) com chaves com escopo, para quem quer construir integrações próprias.
O que varia entre planos
Limites de uso, número de assentos e recursos avançados variam conforme o plano contratado — a comparação está em /planos. Em caso de dúvida sobre o que está incluso no seu contrato específico, fale com o time em /contato.