Planos e o que está incluso

Os valores e a comparação detalhada entre planos vivem em /planos, que é a fonte atualizada para preço e limites — este artigo não repete números para não correr o risco de ficar desatualizado em relação àquela página.

O que o produto entrega

Independentemente do plano contratado, a base do Cerne Talk é a mesma:

• Caixa de entrada compartilhada sobre a API oficial do WhatsApp, com múltiplos atendentes num número só, atribuição por conversa e notas internas — veja Como funciona a caixa de entrada compartilhada;
• Contatos com tags, campos personalizados e importação em massa por CSV;
• Funis de venda em Kanban, com negócios vinculados a conversas;
• Disparos em massa com modelos aprovados pela Meta, rastreamento de entrega e leitura;
• Automações sem código, com gatilhos, condições e ações encadeadas;
• Assistente de IA opcional para rascunho de resposta e resposta automática, usando uma chave de API própria (OpenAI ou Anthropic) — sem taxa por assento;
• API pública (/api/v1) com chaves com escopo, para quem quer construir integrações próprias.

O que varia entre planos

Limites de uso, número de assentos e recursos avançados variam conforme o plano contratado — a comparação está em /planos. Em caso de dúvida sobre o que está incluso no seu contrato específico, fale com o time em /contato.