Quem pode gerenciar cobrança e conta

Cobrança é uma responsabilidade do papel de Owner — o único papel com, segundo a própria descrição de permissões do sistema, “controle total sobre a conta e a cobrança”. Isso é deliberado: numa conta com vários atendentes, faz sentido que qualquer Admin gerencie membros e configurações do dia a dia, mas assuntos de contrato e pagamento ficam concentrados numa única pessoa responsável.

O que cada papel pode fazer em relação à conta

Papel	Cobrança	Configurações gerais	Membros
Owner	Controle total	Sim	Sim
Admin	Não	Sim	Sim
Agente	Não	Não	Não
Visualizante	Não	Não	Não

Existe sempre exatamente um Owner por conta — ver Convidando sua equipe para os quatro papéis em detalhe.

Quando o Owner sai do time

Duas situações diferentes pedem ações diferentes:

• Saída planejada — antes da pessoa sair, o Owner atual transfere a titularidade para outro membro em Configurações → Membros. A transferência é atômica: o novo Owner assume e o antigo cai para Admin no mesmo momento.
• Owner inacessível — se a pessoa com o papel de Owner não está mais disponível e a titularidade não foi transferida antes, fale com o time em /contato para tratar a situação; é uma exceção que não se resolve pela própria interface, já que só o Owner pode iniciar a transferência.

Exclusão de conta

Assim como cobrança, apagar a conta inteira também é uma ação exclusiva do Owner — nenhum outro papel, nem mesmo Admin, tem essa opção disponível.