Criando sua conta e o primeiro acesso

Existem dois jeitos de começar a usar o Cerne Talk: criando uma conta do zero, ou aceitando o convite de um time que já usa a plataforma. O resultado final é diferente em um ponto importante — vale entender qual dos dois é o seu caso.

Criando uma conta nova

Ao se cadastrar com e-mail e senha, o sistema cria automaticamente:

• uma conta (o espaço de trabalho que guarda contatos, conversas, funis, modelos e configurações);
• o seu perfil, já vinculado a essa conta com o papel de Owner (dono).

Isso acontece no mesmo instante do cadastro — não existe uma etapa separada de “criar empresa” ou “escolher plano” antes de você poder usar o produto. Se você vai usar o Cerne Talk sozinho, não precisa configurar nada além disso: uma conta de uso solo já nasce pronta, sem necessidade de convidar ninguém.

Depois de confirmado o cadastro, entrar em /login leva direto para o painel (/dashboard). Se você já estiver com a sessão ativa, o próprio acesso à página de login já redireciona para lá.

Entrando por um link de convite

Se alguém do seu time já usa o Cerne Talk, o caminho normal não é se cadastrar direto — é abrir o link de convite que essa pessoa te mandou (por WhatsApp, e-mail, Slack, onde for). Esse link:

• mostra o nome da conta que está te convidando e o papel que você vai receber (Admin, Agente ou Visualizante — o papel de Owner nunca é oferecido por convite);
• tem validade limitada (o convite expira depois de um número de dias definido por quem te convidou);
• funciona tanto para quem ainda não tem conta quanto para quem já tem login no Cerne Talk.

Se você ainda não tem conta, o link leva para o cadastro e, ao confirmar, já direciona para aceitar o convite. Se você já tem login, basta entrar e clicar em Aceitar convite.

Um detalhe que vale saber: aceitar um convite move o seu login para a conta que te convidou. A conta pessoal vazia criada no seu cadastro original é descartada nesse processo — por isso a tela de aceite avisa antes de você confirmar. Se você tentar aceitar um convite com uma conta que já tem dados (contatos, conversas) ou que já pertence a outra conta compartilhada, o sistema bloqueia e pede para você entrar com um e-mail diferente.

Depois do primeiro acesso

Uma vez dentro, o próximo passo de verdade é conectar seu número do WhatsApp — sem isso, a caixa de entrada, os disparos e as automações não têm o que fazer. Se você entrou como Admin, Agente ou Visualizante de uma conta existente, essa parte provavelmente já foi feita por quem te convidou.